1、項目經理終身制：服務聯絡人保證唯一性，杜絕多頭聯系，逃避責任，若我公司因為聯絡人離職或其他原因未能及時聯系，我方將在第一時間通知買方對應的聯系人。

2、快速反應：保修期內或保修期外如設備出現故障，我方在接到通知后，8小時給出解決方案，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，24小時內趕到現場（省外的48-72小時趕到），并做到問題不解決服務人員不撤離。

3、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，我方維修或提供的配件均按成本計價。

4、專業服務：我司技術服務人員在服務結束之后，須做好服務記錄并備案，記錄內容包含服務時間、服務地點、服務內容、處理結果。最終歸入售后服務及回訪檔案。